QUY TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẬN TÂM VÀ CHUYÊN NGHIỆP TỪ BETTERMOMS
13 tháng 9, 2020 bởi
| No comments yet


QUY TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẬN TÂM VÀ CHUYÊN NGHIỆP TỪ BETTERMOMS

Là nhà cung cấp sản phẩm mẹ và bé chính hãng Hàn Quốc từ thương hiệu Haenim nổi tiếng, BETTERMOMS không chỉ được đối tác, khách hàng tin tưởng ủng hộ nhờ chất lượng cao cấp, giá thành phải chăng mà còn bởi quy trình chăm sóc hậu mãi tận tình và chu đáo.

Tiếp tục hỗ trợ sát sao sau khi khách hàng mua sản phẩm

Sau khi sản phẩm đến tay khách hàng, đối tác, BETTERMOMS cùng đội ngũ CSKH 24/7 vẫn luôn đồng hành, hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi, đặc biệt là các trường hợp khẩn cấp, nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng, đối tác.

– Khi máy gặp trục trặc/có vấn đề: khách hàng phản hồi lại cho BETTERMOMS

– BETTERMOMS tiếp nhận ý kiến khách hàng, thu hồi và tiến hành khắc phục

Quy trình tiếp nhận ý kiến và tiến hành khắc phục của BETTERMOMS

Quy trình  bảo hành nhanh chóng và chuyên nghiệp

Sau khi thu hồi sản phẩm, đội kỹ thuật viên BETTERMOMS tiến hành kiểm tra và tiên lượng khoảng thời gian bảo hành, từ đó đưa ra 2 phương án tối ưu lợi ích nhất cho khách hàng, đối tác:

– Nếu thời gian bảo hành trong vòng 1 tuần: BETTERMOMS sẽ cố gắng đẩy nhanh tiến độ và gửi trả lại sản phẩm cho khách hàng sớm nhất.

BETTERMOMS cố gắng gửi trả sản phẩm trong thời gian sớm nhất

– Nếu thời gian bảo hành lâu hơn 1 tuần: BETTERMOMS sẽ gửi sản phẩm thay thế cho khách hàng sử dụng tạm thời trong thời gian chờ sửa chữa

BETTERMOMS gửi sản phẩm thay thế tạm thời

Để khách hàng yên tâm, quá trình bảo hành sẽ được BETTERMOMS thường xuyên cập nhật. 

Kết luận

Tận tâm – Chu đáo – Nhiệt tình – đó chính là tôn chỉ làm việc của BETTERMOMS. Với quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp – linh hoạt, BETTERMOMS cam kết bảo vệ tối đa lợi ích và mang đến trải nghiệm mua sắm trọn vẹn cho khách hàng!


🎯 Đại lý chính thức toàn quốc 👉 https://bettermoms.vn/partners/

 
—————————————————————–
🕋 𝐍𝐊&𝐏𝐏 𝐂Ô𝐍𝐆 𝐓𝐘 𝐂Ổ 𝐏𝐇Ầ𝐍 𝐍𝐓𝐏-𝐓𝐄𝐂𝐇
𝐓𝐑Ụ 𝐒Ở 𝐂𝐇Í𝐍𝐇 | 𝐓𝐓 𝐂𝐒𝐊𝐇 | 𝐓𝐓 𝐁Ả𝐎 𝐇À𝐍𝐇
Tòa W1, Vinhomes West Point, đường Đỗ Đức Dục, phường Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội, Việt Nam.
𝐖𝐄𝐁𝐒𝐈𝐓𝐄
𝐇𝐎𝐓𝐋𝐈𝐍𝐄
097.613.9348 (HN) | 098.864.1664 (HCMC)


trong Newsroom
Đăng nhập to leave a comment